không biết nói gì thêm nữa - 99win club
Gần đây tôi đang giao dịch hợp đồng tương lai chỉ số trên Futu. Hôm nay, một lệnh rất kỳ lạ đã khiến tôi bị thua lỗ, và lý do chính là do cách diễn đạt ty le ca cuoc hom nay trong văn bản của Futu đã làm tôi hiểu nhầm. Câu chuyện thực tế thì khá kèo trực tuyến đơn giản:
- Tôi đang nắm giữ 1 lot vị thế mua của Hằng Chỉ nhỏ (Small Hang Seng Index). Sau đó, tôi sử dụng tính năng chốt lời/chốt lỗ tự động mà Futu cung cấp, và thiết lập các mức chốt lời và chốt lỗ cho vị thế này như hình dưới đây.
- Khi nhận thấy xu hướng không thuận lợi, tôi đã chủ động đóng vị thế để thoát khỏi thị trường, trở về trạng thái không có vị thế nào. Tuy nhiên, tôi quên hủy bỏ các lệnh chốt lời và chốt lỗ đã đặt trước đó.
- Vài phút sau, giá bắt đầu tăng mạnh. Tôi ngồi tiếc nuối vì đã đóng lệnh quá sớm, nhưng khi kiểm tra tài khoản, tôi phát hiện một vị thế đang chịu lỗ nổi lên, khiến tôi giật mình hoảng hốt.
- Sau khi xem xét lại lịch sử lệnh, hóa ra lệnh chốt lời vẫn chưa bị hủy và nó đã tự động mở một vị thế mới. Điều này hoàn toàn nằm ngoài dự đoán của tôi!
- Ngay lập tức, tôi đóng vị thế mới này để tránh thua lỗ lớn hơn, may mắn là tổn thất không đáng kể.
- Tiếp theo, tôi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để phản 99win club ánh vấn đề. Tôi khẳng định rằng văn bản mô tả tính năng này gây hiểu nhầm và platform cần phải chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, phía chăm sóc khách hàng trả lời rằng mọi thứ đều được giải thích rõ ràng trong tài liệu trợ giúp, và lỗi thuộc về tôi vì không đọc kỹ. Tôi... không biết nói gì thêm nữa.